החלפות:

החלפה תתאפשר כנגד החזרת מוצר בצורתו המקורית אך ורק כאשר לא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מיום הרכישה.

החלפות של מוצר שנרכש במבצע (SALE) תינתן עד 5 ימי עסקים בלבד.

זמן עיבוד בקשת ההחלפה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה שברצונכם להחליף.

לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים מותאמים אישית ו/או תכשיט כסף 925 כיוון שמדובר בהזמנה אישית ללקוח.

דמי המשלוח במקרה של החזרה/החלפה יהיו על חשבון הלקוח, בעלות של 35 ש״ח (לכל כיוון). 

את דמי המשלוח במקרה של החלפה ו/או החזרה יש לשלם באמצעות אשראי או ביט.

לא תינתן אפשרות החזרה/החלפה של שעון שעבר קיצור רצועה (הורדת חוליות)

שימו לב, כי בקשה להחזרה או החלפה לאחר שחלפו 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח- תדחה.

החזרות:

ניתן לבצע החזרה של פריט שנרכש עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה-זיכוי יינתן כנגד החזרת מוצר אשר הוחזר בצורתו המקורית ומבלי שנעשה בו כל שימוש.

חובה לארוז את הפריט שמוחזר באריזתו המקורית (בדיוק כמו שהגיע) כולל תווית המשלוח של האריזה, פריט שלא יוחזר כפי שנשלח לא יזוכה. כמו כן במידה ולא יצורף תווית המשלוח לא נוכל לזהות את פרטי ההחזרה והיא לא תטופל.

דמי המשלוח במקרה של החזרה/החלפה יהיו על חשבון הלקוח, בעלות של 35 ש״ח (לכל כיוון).

אנחנו לא מכסים דמי משלוח עבור כל ההחזרות/החלפות.

לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים מותאמים אישית ו/או תכשיט כסף 925 כיוון שמדובר בהזמנה אישית ללקוח. 

לא תינתן אפשרות החזרה/החלפה של שעון שעבר קיצור רצועה (הורדת חוליות)

שימו לב, כי בקשה להחזרה או החלפה לאחר שחלפו 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח- תדחה.

החזרות במבצע (SALE) עד 5 ימי עסקים בלבד!

בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010.

במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח , לא יינתן החזר כספי בגין עלות השילוח. במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה /מבצע, באם ביטול העסקה מבטל את התנאי למשלוח בהטבה, עלות המשלוח תחול על הלקוח.

לא ניתן לבצע החזר על תכשיט שנשבר/נקרע/נשרט, ו/או נגרם לו נזק.

אחריות:

 כל התכשיטים ו/או השעונים המוצגים באתר מגיעים עם אחריות דרייס ל-6 חודשים,
אחריות זו מזכה בגין החלפה חד פעמית של התכשיט שלך אם יחולו פגמים כלשהם בייצור או תוך כדי ענידה סטנדרטית, והיא כוללת מקרי השחרה או נפילת אבן/אבנים.

אחריות זו מתבטלת במקרה של שבירה או הוצאת אבן, ניסיון של שינוי בגודל התכשיט (הקטנה/הגדלה) ו/או ניסיון תיקון באופן עצמאי שהוביל לנזק, נזקי מים למיניהם, שריטות/פגיעות, דהייה עקב בלאי של התכשיט או חומציות גוף.

לא ניתן לבצע החלפה ו/או החזר על תכשיט שנשבר/נקרע/נשרט, ו/או נגרם לו נזק.

:תנאים נוספים לזכאות האחריות
אין לענוד את התכשיט בעת התזת בשמים למינהם או תכשירים על בסיס כוהל.
בענידת תכשיט משובץ (אבני חן) אין לבוא במגע ישיר עם מים ו/או להתקלח איתו.

תיקון תכשיט:
במקרים בהם האחריות לא בתוקף ותהיו מעוניינים לשלוח את התכשיט לתיקון, כל עוד התכשיט הוא בר תיקון, תחול עלות חד פעמית  שטווח המחירים בה תלוי בנזק.
*במידה ו-דרייס תכשיטים (מפעילת האתר) תראה לנכון כי התכשיט אינו בר תיקון בשל הנזק שנגרם לו-היא רשאית לדחות את הבקשה* 

ביטול הזמנה:
למרבה הצער אין באפשרותנו לבטל את הזמנתך לאחר ביצועה. 
לאחר שתקבל את הפריטים שלך תוכל לבקש החזרה תוך 14 יום, מידע כיצד לעשות זאת נמצא בראש העמוד.

יצירת קשר באמצעות דוא"ל | Drice.help@gmail.com

לא תינתן החלפה/החזרה או אחריות ללא כרטיס האחריות המקורי.

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח)

החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בשירות גוביינא (מזומן לשליח) לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

* אחריות על ציפויים היא למשך חודשיים בלבד.