מדיניות פרטיות

2) איזה מידע נאסף

• נתוני זהות וקשר: שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חיוב.
• פרטי הזמנה ותשלום: פריטים שנרכשו, סכום, סטטוס הזמנה. פרטי כרטיס אשראי מעובדים ע״י ספק חיצוני ואינם נשמרים אצלנו.
• נתונים טכניים ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דפי ביקור, מקור תנועה, מזהי עוגיות.
• העדפות ושירות לקוחות: פניות, צ׳אטים, העדפות שיווקיות.

3) מטרות השימוש

• עיבוד הזמנות, גבייה, תפעול משלוחים ושירות לקוחות.
• עמידה בדרישות דין (חשבוניות, הנהלת חשבונות, מניעת הונאה).
• שיפור האתר ומדידת ביצועים (אנליטיקות, A/B testing).
• שיווק והתאמת תוכן, בכפוף להסכמה.

4) שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים המסייעים להפעיל את החנות:

• סליקה ותשלומים: Shopify Payments / PayPal / ספקי אשראי מקומיים.
• שילוח: חברות שליחויות ודואר.
• אנליטיקה ושיווק: Google Analytics, Meta Pixel, כלי אימייל/SMS.

הספקים מעבדים את המידע מטעמנו ובהתאם להסכמים מחייבים.

5) עוגיות (Cookies) ומעקבים

האתר משתמש בעוגיות למטרות חיוניות (עגלה, התחברות), ביצועים ושיווק. ניתן לנהל העדפות בכל רגע.

6) אבטחה ואחסון

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: HTTPS, בקרות גישה ותיעוד. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

7) תקופות שמירה

נתוני עסקאות נשמרים לפי דין (לרוב עד 7 שנים). נתוני שיווק — עד בקשת מחיקה או עד להגשמת מטרת האיסוף.

8) הזכויות שלך

• עיון במידע האישי שלך.
• תיקון נתונים שגויים.
• מחיקה במקרים מסוימים.
• התנגדות לשיווק ישיר בכל עת.
• ניידות: קבלת עותק במבנה מקובל.

בקשות לשלוח ל-drice.help@gmail.com כולל שם מלא, אמצעי זיהוי ותיאור קצר של הבקשה.